Votre assistance informatique à distance.

Convenez de l’intervention avec IT Hexagone, puis ouvrez RustDesk sur l’ordinateur concerné.

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Ouvrir RustDesk

PREMIÈRE UTILISATION

Installer l’outil d’assistance

Choisissez le système de l’ordinateur à assister. Les fichiers proviennent du dépôt officiel de RustDesk.

Windows

PC Windows · 64 bits

Télécharger pour Windows

macOS

Choisissez la puce de votre Mac.

Mac Apple Silicon Mac Intel

Linux

Debian / Ubuntu · 64 bits

Télécharger le paquet .deb

Autre système ou autre version ? Voir les versions officielles

Les étapes de votre intervention

Décrivez votre demande au support et convenez de l’intervention.
Ouvrez RustDesk sur l’ordinateur concerné. Lors du premier lancement, suivez les indications de votre interlocuteur pour la configuration.
Communiquez votre identifiant au moment de la session et autorisez la connexion demandée. Vous pouvez interrompre cette session.

Sur smartphone, contactez le support pour être guidé. Les fichiers Windows, macOS et Linux ci-dessus sont destinés aux ordinateurs.